高阳站：助力推车 温暖司乘
发布时间：
2024-08-13
来源：
高阳站 段艳敏
近日，高阳站一辆小车上高速后车辆突然出现故障，前机盖开始冒烟，司机焦急万分，将车辆缓缓停靠在路边护栏旁。
这一幕恰好被当班班长段艳敏发现，她立刻意识到情况紧急，迅速与班组人员李泽宁一同上前询问情况。经过了解，原来这辆小车因为防冻液渗漏导致无法正常行驶。面对这一突发状况，李泽宁凭借自己多年的驾驶经验，迅速判断车辆已经不适合继续上路行驶。为了保障司机和过往车辆的安全，段艳敏和李泽宁帮助司乘将车辆推出车道至安全位置并帮忙联系拖车。
高阳站人员立足岗位，秉承公司“有限距离 无限服务”的服务理念，积极主动为司乘排忧解难，用实际行动真正把服务落实到行动。
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