朝阳路站开展收费特情现场情境模拟
发布时间：
2024-08-12
来源：
朝阳路站 朱烨
为提升站人员特情处置能力，规范操作流程，近日，朝阳路站针对收费特情进行现场情境模拟，根据实际情况探讨最优解决方案。
模拟分为以下四个场景：一是出口司机交费时因跟车上道或通行卡丢失导致无CPC卡;二是门架多扣费或计费失败导致费额不符;三是因ETC天线异常无法读写ETC卡导致司机无法快速通行ETC车道;四是因混装目录外鲜活农产品超20%无法享受绿通免费政策。
通过对这四种常见收费特情的现场情境模拟，使班组成员加深了对特情车处理流程的熟练程度，为提高特情车处理效率、保障站口畅通打下了坚实的基础。
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