河间北站：立足本职 真诚服务
发布时间：
2024-08-08
来源：
河间北站 王浩
8月6日清晨，正值河间北站收费4班在岗作业期间，一辆新能源小型轿车在缴费成功后停滞在出口广场，因更换车辆造成ETC标签拆卸无法正常使用，寻求站口帮助。
收费员王浩了解到该ETC设备是司机在个人办理点办理，目前已无法进行售后。通过检查ETC设备发现ETC卡属鲁通卡，便尝试用E高速APP进行设备再激活。经过一番努力后，该卡成功激活可正常使用，司机师傅连连道谢。有时举手之劳便可为司乘解决难题。
河间北站人员始终将服务放在首位，立足本职，真诚服务，用实际行动践行着“有限距离 无限服务”，受到了广大群众的一致好评。
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