大庄站立足客户需求精准引流增收
发布时间:
2024-08-07
来源:
大庄站 彭亚宁

随着高温天气的到来,正午行车对大型车辆来说存在一些弊端,针对这一情况,本着立足客户需求出发,彰显无限服务司乘的理念,近日,大庄站对过往大型车辆司乘进行了精细化调研。
首先是询问司乘通行频次、拉载货物、供货地点情况。二是询问司乘行驶高速的感受和意见建议。三是询问司乘行驶高速希望获得哪些服务和帮助。四是询问司乘高温天气下行车注意事项和需求。通过与司乘的沟通交流站区便民服务措施逐步完善,并在显著位置张贴温馨提示。如车辆加水降温服务、临时休息室、饮用水以及简单防暑药品等。
通过一系列便民服务举措的完善,我们获得了广大司乘的认可,通过优质服务的传递吸纳了更多的客户资源,助力了引流增收工作的稳步推进。
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