精益五年感悟
发布时间：
2024-07-16
来源：
客服中心 余海涛
今年是踏入精益之路的第六个春秋，我深刻认识到，持续不断的改善是推动我们不断成长的核心动力。每当我们发现问题，就通过改善提升工作效率，但是浪费点不是消除一次就一劳永逸了，它会不断出现新的浪费点。我们不能因为已经改善了就放松警惕，而是对改善过得地方持续检查，这样才能实现工作效率的持续提升。
以会员小程序为例，最初，它仅仅是积分兑换的平台，为满足用户需求，提高用户使用率，我们将路况查询模块添加到小程序里，大大提高了小程序的使用率。然而，我们没有已经改善了就满足，而是持续关注用户需求的变化。在今年，我们再次对路况查询模块进行优化，使其以更详细和直观的方式呈现给用户，用户无需繁琐操作，即可一目了然地了解路况，极大减少了动作浪费，进一步提升用户出行体验。
相较于最初的改善，进一步优化因付出更多的努力和时间显得更为困难。然而，这才是“永续精益”的精神所在，我们要养成持续改善的习惯，不断进步，持续提升工作成效。
OFFICIAL ACCOUNTS
关注我们的公众号
ONLINE MESSAGE
在线留言