朝阳路站差错复盘业务提升
发布时间：
2024-07-15
来源：
朝阳路站 赵姣姣
为减少收费差错，提升业务技能，提升在岗期间的业务准确性，朝阳路站组织开展收费差错复盘活动，以此提升全员业务技能。
此次会议由班长李紫贺主持，首先通报本月至今班组收费差错、特情问题，其次，对近期发现的易错车型进行学习，了解车辆外观特征；最后指出，针对不能准确判断的车型，一定要核实行车本，注意与司机沟通的方式方法，避免征缴矛盾，同时对不能提供行车本的，上报客服进行历史收费数据查询，确保收费的准确性。
此次会议的召开，提升了班组人员的纠错能力，在工作期间敲响了警钟，有效管控了班组差错。
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