大庄站：“铁丝弯钩”解难题 真诚服务暖人心
发布时间：
2024-07-08
来源：
大庄站 刘伟
近日，一辆鲁 N车牌的小型客车缓缓驶入大庄站远岗 6 车道，到达收费窗口后，司机一脸焦急地称CPC 卡掉入车内找不到了。
为保障车道的畅通，站人员刘伟先引导车辆停至出口广场处。将反光锥放置在安全距离，确认环境安全后，便与司机一同寻找通行卡。然而，一番寻找下来，发现通行卡竟卡在了方向盘与仪表盘中间的狭小缝隙内。由于空间太过狭窄，车上的任何工具都派不上用场，司机师傅急得汗流浃背。就在这关键时刻，刘伟迅速跑向岗亭，从工具箱内找出一根铁丝，将其折成钩子，让司机慢慢把 CPC 卡往上拖。终于，通行卡从缝隙内露出了头，刘伟眼疾手快，立即将卡取出，司机对大庄站人员的优质服务竖起了大拇指，连连道谢。
一直以来，大庄站人员始终秉承着“有限距离 无限服务”的服务理念，持续开展延伸服务，用实际行动树立了良好高速形象。
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