大庄站：热心助司乘 服务显真情
发布时间：
2025-03-31
来源：
大庄站 朱德良
3月30日，大庄站收费员朱德良在广场推广ETC时，一辆小型客车停在面前，司机师傅表示想办理ETC。
在询问司机时得知，该车之前在网上办理过山东高速ETC，但因时间过长设备老化，已经弃用了，现在想重新办理一个。朱德良主动提出帮助解绑并重新办理。在朱德良的耐心指导下，司机仅用了15分钟便完成解绑、办理、激活的流程。司机看着朱德良耐心的解释与真诚的服务，夸赞到：“还是你们这好啊，我之前打电话咨询，去银行询问都没有解决这个问题，到你们这儿既解决了问题，还快速的帮我办理一个新的，真是太感谢了。”
大庄收费站全体人员始终用行动践行着“有限距离，无限服务”的理念，用热心与服务为司乘排忧解难，让每段旅途充满温度。
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