大庄站多举措助力业务能力提升
发布时间：
2024-12-03
来源：
大庄站 彭亚宁
为进一步提升收费人员业务能力，规范工作纪律，大庄收费站多措并举助力收费人员业务能力再提升。
一是业务知识学习，每天利用考试平台进行模拟考核，既巩固以往业务知识，又查找当前薄弱环节，在学习中不断夯实理论基础。二是强化工作纪律，规范自身行为，确保收费日常工作规范化。三是规范工作流程，对绿通车辆、特情车辆严格按业务流程处理，规范操作。四是提升文明服务质量，对文明用语、肢体礼仪细节进一步规范化、标准化。
通过此次多举措业务能力提升活动的开展，夯实了大家的理论基础，提升了服务标准和质量。
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