大庄站多举措促业务能力全面提升
发布时间：
2024-10-18
来源：
大庄站 彭亚宁
为进一步提高收费人员的业务能力，促进综合能力全面提升，近期，大庄收费站开展“夯基础 促提升”多举措的业务能力提升活动。
一是业务知识学习，利用云考核平台进行模拟考试，既复习了已往基础知识，又查补出当前薄弱环节，不仅夯实基础知识还能补短板。二是规范收费发卡流程，针对每一个细小环节都做到统一规范。三是提升特情车辆处置能力，梳理特情车辆处理规章制度，仔细学习读懂吃透，做到牢固掌握，快速反应快速处置，保稳保畅。四是提升文明服务标准，从仪容仪表、微笑服务、肢体礼仪等方面进一步细化规范，提升文明服务质量。
通过此次全方位多举措业务能力学习，不仅夯实了业务基础又促进了综合业务能力的提升。
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