收费管理部召开节前服务品质提升专项会
发布时间：
2024-02-02
来源：
收费管理部 陈洁
为强化服务区管理力度，全面提升服务品质，2月1日下午，收费管理部召开节前服务品质提升专项会。
会上，收费管理部对当前阶段服务区存在的问题进行了剖析，并对服务区“强管理，提品质”的工作目标及措施进行了明确，进一步强调了春节期间服务品质提升的重要性。
会议要求，一是提高文明服务意识，尤其是服务区物业人员的服务标准，服务态度及服务意识；二是强化管理力度，要求服务区管理人员要加大对物业人员的管理及考核；三是严格遵守工作纪律，要求物业人员要认真履行岗位职责，遵守工作纪律；四是快速应对突发事件，针对客户需求，快速应对，合理处置；五是健全服务保障措施，针对当前服务项目，制定对应的保障措施，提升司乘满意度。
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