大庄站组织文明服务回头看活动
发布时间：
2024-01-31
来源：
大庄站 张宇
为进一步提升收费人员窗口服务意识，规范文明服务标准。近日大庄站组织文明服务回头看活动。
活动以调取录像的方式开展，班长带领班组成员查看在岗期间文明用语以及肢体动作的使用情况，互相查找问题，并提出整改意见。并再次对文明用语及唱收唱付进行了规范，要求“每车必说，每车必做”，通过分析和交流取长补短。
通过此次活动提升了服务质量，规范了文明服务标准，为树立良好的站口形象奠定了基础。
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