大庄站开展“精益+服务”讨论会
发布时间：
2024-01-31
来源：
大庄站 温日同
为进一步提升服务质量，切实将精益服务落地实际工作，近日大庄收费站开展“精益+服务”讨论会活动。
此次讨论会由业务站长王涛主持，首先对公司24年精益工作、聚焦服务发展方向进行详细解读，明确班组24年精益、服务目标；其次班组成员结合实际工作从精益+服务角度展开讨论，班组成员纷纷提出自己在实际服务工作中遇到的困难及存在的问题；最后王站结合提出的问题与班组成员共同讨论，从降本、增效、提服务的角度出发敲定了最终解决方案，一是对本站高频次通行车辆（高速救援车辆），产生部级追缴黑名单后，在不影响车辆快速通行的情况下如何快速处理；二是如何保证入口称重未识别车牌的车辆，在不倒车，不影响其他车辆通行的情况下快速驶入高速。
本次讨论会现场氛围活跃，并表示在新的一年里会砥砺前行，已司机的满意度为目标，将精益做好，将服务做精。
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