河间北站热心服务帮助司乘
发布时间：
2024-01-30
来源：
河间北站 张仲举
1月30日，一辆六轴货车停靠在河间北站出口广场，车头还冒出白烟。
站人员刘丽晨上前查看，原来此车辆突发故障无法继续行驶，司机已联系维修人员，正在等待拖车，车辆所需的重型拖车还需要3个小时才能到达。刘丽晨立即协助其摆放好三脚架，打开双闪灯，防止二次事故。随后经过交谈得知，司机长途驾驶还没有吃饭，于是刘丽晨又帮助司机打来热水进行泡面，司机端着泡面高兴的说：“太感谢你们了！收费站的服务太周到了！”同时拨打了客服电话进行表扬和感谢。
河间北站人员始终秉承“有限距离 无限服务”这一服务理念，用热情周到的服务温暖过往司乘，用实际行动树立了良好高速形象。
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