朝阳路、大庄收费站开展“我为用户提服务”主题讨论活动
发布时间：
2026-11-11
来源：
朝阳路站 高一炜
为树立经营思维、市场思维、用户思维，挖掘用户需求，11月10日，朝阳路、大庄收费站组织开展“我为用户提服务”主题讨论。
本次讨论由业务站长林勇主持，主题紧紧围绕“主动为司乘提供哪些服务？解决哪些问题？创造什么价值？”三个核心问题展开。林勇引导参会人员站在司乘视角复盘各项服务举措，同时立足价值导向，研讨后续服务提升方向。活动现场，员工结合司乘政策问询、路线指引、特情车辆处理、便民服务等场景，复盘服务成效与不足，并研讨可落地的新举措。
此次大讨论，进一步提升了全员的服务意识，明晰了服务改进方向。
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