客服中心部署汛期安全保畅工作
发布时间：
2026-05-29
来源：
客服中心 陶柳
为深入落实交投集团防汛应急暨安全生产工作会议精神，根据公司汛期安全会议精神，客服中心经理韩晓琴部署汛期客服工作值守与应急处置工作。
韩晓琴强调，客服中心作为路网运行的“服务中枢”，要坚决克服麻痹思想，以高度的工作责任感抓实汛期防控。一是24小时紧盯预警叫应平台与气象信息，确保预警快速传递、闭环响应；二是依托全程监控系统，严格按照《客服中心恶劣天气巡查管理规定》开展视频巡查，聚焦桥梁、易积水路段，排查隐患；三是强化跨部门联动，险情第一时间联勤处置，保障道路快抢快通；四是严肃工作纪律，规范信息报送，杜绝迟报漏报；五是加强应急演练，提升全员处置能力。
本次会议，为客服中心扎实做好汛期保障、应急联动与安全值守工作明确了方向、压实了责任。下一步，客服中心将以严标准、实举措压实防汛责任，全力守护高速公路安全畅通，以高效响应筑牢汛期安全防线。
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