三方联动寻失物 暖心服务获称赞
发布时间：
2026-03-31
来源：
高阳工区 刘彬
近日，高阳养护工区联系客服中心及高速交警，仅用20分钟就帮助货车司机寻回遗失的货物，以快速响应和高效服务，获得了司乘的感谢。
3月27日高阳工区接到高速交警通知，有司机在辖区上行K30路段左右不慎遗落三件货物，急需协助查找。接到通话后，工区立即响应，安排巡查人员赶赴现场进行查找。经现场排查，未发现遗失货物。为尽快帮司乘找到遗失货物，工区立即联系客服中心，协调调取事发路段视频监控进行查找。客服中心通过监控系统快速锁定捡拾货物车辆及相关影像资料，工区第一时间将视频及车辆信息反馈至高速交警。交警依托警务系统顺利联系到捡拾货物人员，成功将货物交还失主。从接到交警协查通知到货物完璧归赵，整个过程高效顺畅。失主对高速交警、养护工区及客服中心的快速联动、热心相助表示衷心感谢。
此次事件的快速妥善处置，充分展现了工区与交警、客服高效协同的应急处置能力。
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