从事务执行到价值创造
发布时间：
2026-03-23
来源：
综合管理部 刘恋
近期，我深入学习了公司2026年年度工作报告，报告以 “精益管理 价值创造 全面开创内涵式高质量发展新局面”全面总结了2025年公司各项工作成果，分析了当前面临的形式与挑战，明确了2026年公司的发展思路与工作任务。作为综合管理部人力资源模块，我重点学习了谋划部分，认识到人力资源工作是公司发展的重要保障。
报告提出的“内涵式高质量发展”核心方向，以及“通行费收入”和“路衍经济”两大工作重点，让我对人力资源工作有了新的思考。特别是报告中提到的“四个转变”，使我认识到人力资源工作必须从传统的事务型执行向价值型创造转型，人力资源工作不能游离于业务之外，而要主动融入业务、服务业务、赋能业务，将服务保障做到位，本身就是最有效的管理提升。
报告中“运营向经营的转变”使我感触最深。这一转变引导我们从“把事做正确”的执行者，升级为“做正确的事”的价值创造者。过去人力资源工作往往侧重于事务性工作的完成，工资是否准确及时、社保是否准确及时缴纳、月度绩效考核是否准确，各项数据报送是否及时，培训是否组织等等。这些是基本功，但仅止于此远远不够。
“做正确的事”要求我们跳出事务本身，去思考，我们做的事，是否真正服务于业务发展的真实需求？是否为公司创造了价值？比如，在制定培训计划时，不能只盯着“全年完成多少场次”，而要深入收费站、养护工区等，了解他们真正缺什么技能、需要什么支持。再比如开展绩效考核工作，不能仅停留在指标打分、结果统计的层面，而是要围绕“通行费增收”“路衍经济创效”“养护专业化提升”等核心业务，优化考核指标体系，让考核不仅能反映工作成果，更能引导各岗位聚焦价值创造，真正发挥绩效考核的导向、激励作用。只有把准业务的脉，人资工作才能走对方向。
报告中“精益管理向生态化转变”也使我感触颇深。过去我们说精益，更多是运用工具和方法，比如消除浪费、流程优化、改善提案。但向生态化转变意味着不再是孤立的应用，而是让精益思维像空气一样，渗透到每一个角落，形成“自我循环、相互依存、共同发展”的生态系统，是全员参与、全过程协同的价值创造，作为人资模块要从自我提升、协同发展、价值创造三方面推动转变。
通过本次学习，我更加清晰地认识到人资模块工作只有融入业务，才能创造价值，只有服务到位，才能提升管理。 我将以“一个核心、两个重点、四个转变”为指引，主动深入业务一线，找准需求、精准施策，在事务性工作中寻找创造价值的机会，在服务中体现价值，为公司发展提供坚实的人力保障。
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