情景领导——管理者应该补上的一门管理课
发布时间：
2023-12-20
来源：
本月的管理课堂培训主题是情景领导，关于领导力提升的课程和书籍看过不少，但对于在什么情景下该使用什么样的领导方式没有深入思考和系统研究，通过这堂课让我弥补了这个知识盲点，让我有幸打开管理的另一扇窗户。我们常听到一种说法“管理是一门艺术”，管理因其复杂性，而独具挑战，面对不同的管理情景、不同的人员不同的任务，需具备灵活多变的应对能力，适时调整管理行为。管理没有放之四海而皆准的标准答案。情景领导是通过拆解现实各种复杂情景，寻求最佳的领导方式，做到领导行为与员工准备度相匹配，进而提升管理成效和组织绩效。
在管理上我们大都能做到因人施策，情景领导不仅要求我们到因人施策，还要结合具体管理场景，做到因人因事因时施策。在实施情景领导前，我们首先需要了解什么是有效领导，培训中通过打开对方的拳头这个领导力小游戏，让学员直观认识到，在完成一次领导后，下一次领导是变得更容易？还是更困难？以此来判断本次领导力是有效还是无效。在管理成效调研结果中，我们不幸看到这样一个悲剧，其中被员工认为是高绩效的领导占比还不足20%，大部分领导者采用错误的或无效的领导方式，不仅没有增加团队的绩效，反而挫伤了员工的积极性，这样的领导并非增值反而是负值或熵增。提升领导力和领导成效，我们需要学习和精进的还有很多，精益管理中八大浪费的第八种浪费形式就是管理浪费，而“管理浪费是最大的浪费”，最无形，杀伤力也最大，因此需要我们领导者能时刻保持学习心态、时常自省，别让自己成为团队提升最大的障碍和瓶颈。
培训中讲师讲述了自己的一个亲身经历，交待一名职场新人去给正在冒雨前往厂房的大领导送伞的实例，新员工伞没有送出去，结果让大领导淋湿全身，而这个送伞的新员工在午饭后才慢悠悠地回来。当被领导斥责时，还被新员工怼了回去。反观这个案例，我们看到作为新员工领到送伞的任务后，面对大领导一句“不用了”，她自认为完成了送伞的任务，而让大领导全身湿透的结果，自然让管理者大为不满。我们时常抱怨，交办任务后，下属没有完成预期目标就是下属失职问题，深思背后的原因，面对职场新人交办任务时管理者没有与执行者做到目标同向、信息同步，也就是“领导和下属没有在他们头脑中对工作由相同的‘画面’”，导致了员工执行的偏差。我们常说“下属的问题都是管理的问题”，面对无能力、有意愿的新员工交办任务时，应该做到“高关系、高任务”才是此刻最恰当的领导方式。
领导方式没有最好的，只有当下最合适的，懂得变通的艺术，学会识别不同情景调用不同的领导方式才是应对职场管理问题的王道。情景领导是对管理者的领导方式在实际场景下的细分，认知越清晰，执行越坚定。当管理没有达到预期时，我们不妨优先审视自己的领导方式是否恰当，否则只知道训斥员工、培训员工执行力、沟通力，殊不知问题的源头在于管理者，管理上缘木求鱼，结果自然与预期背道而驰。
孔子提出人生四戒“毋意、毋必、毋固、毋我”，也应该成为管理者的四戒，时刻审视自己的领导方式，“不拘一格、不专一体”，打造高效的领导方式，成为员工受欢迎的领导者。这或许就是管理者的修己度人吧。
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