大庄站主动帮扶故障车辆
发布时间：
2026-02-24
来源：
大庄站 杨柏
2月23日，正值节假日小型客车免费通行高峰，大庄站出口广场车流密集。一辆黑色小型客车因突发故障停靠路边，存在安全隐患。当班员工杨柏发现后，第一时间主动上前，以专业与温情化解司乘困境。
当时，车辆故障灯持续闪烁，司机神情焦急，对突发状况束手无策。杨柏立即将车辆引导至安全区域，耐心询问故障表现，并俯身查看仪表盘与轮胎状态。凭借日常积累的汽修常识，他迅速判断故障原因为车胎气压偏低，随即向司机详细说明风险点，并主动提供附近正规修车店地址及联系方式，协助规划前往路线。经杨柏清晰指引，司机焦虑情绪明显缓解，对高效帮扶连声道谢。
此次事件中，杨柏精准排查问题，不仅消除了现场安全隐患，更让司乘感受到温暖依靠。
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