公司圆满完成2026年春节保畅任务 筑牢出行保障
发布时间：
2026-02-24
来源：
崔文静、刘硕、宋园
2026年春节期间，公司统筹部署、多措并举，圆满完成春节假期保通保畅及服务保障任务。据统计，春节假期期间，站口日均通行8万余辆次，服务区累计接待旅客约18万人次，充分展现了“有限距离 无限服务”的服务理念。
（一）科学部署，多维保障。各单位提前统筹协调，精准施策，全面提升保畅效能：
一是结合历年春节期间车流数据，提前分析车流高峰时段，制定“一站一策”差异化保障方案，动态调配人员、设备资源，确保站口通行效率提升；在互通增设分流标识，科学引导车流，有效提升通行效率，积极应对高峰时段拥堵压力。
二是联合高速交警、高速路政部门对春运期间高速公路车辆通行安全，道路保通保畅工作进行了分段值守、定点驻守的工作部署，对高速公路出现的事故、火灾及车辆救援等特情做到及时联络，共享信息，快速处置。
三是开展全覆盖安全检查，节日期间每日巡查机电设备、消防设施及收费车道，高频故障动态清零率达100%，保障路网运行安全稳定。
四是提升应急能力，强化自主救援。充分发挥自主救援效能，救援车辆全程参与巡查，巡查预警车增配消防水箱及简易维修工具，强化巡查人员应急处置能力，严格落实事故快清快撤要求，做到突发事故快速处置、高效保畅，遇有司乘困难时第一时间提供精准帮助，提升司乘出行体验。
（二）暖心服务，情满旅途。以“情满旅途”为主题，深化服务内涵，打造有温度的通行体验：
一是站口服务升级。在收费站设置“春运服务台”，提供免费热水、应急药品、简易维修工具及路况咨询，累计服务司乘1000余人次；推行“微笑服务、快速放行”，开通“绿色通道”保障救援车辆及鲜活农产品运输优先通行。
二是服务区暖心举措。高阳、河间服务区布置春节装饰，除夕至初一免费发放热饺子，让司乘感受节日氛围；“司机之家”24小时开放，提供免费洗浴、洗衣及临时休息服务；增设便民服务台，解决司乘突发需求200余次；充电桩与加油站专人值守，提前储备油品，实现充电排队“零等待”、加油服务“零延误”。
三是延伸服务创新。工区加密巡查频次，开展“自主救援+快速清障”行动，假期累计处置特情60余起，提供延伸服务32次，获司乘广泛好评。
此次春节保畅任务的圆满完成，彰显了各单位高效协同的攻坚能力。下一步，将总结保畅经验，固化有效举措，持续提升路网通行保障能力，为公众出行提供更加安全、便捷、舒适的服务保障。
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