高阳站开展收费作业流程规范专项培训
发布时间：
2026-01-26
来源：
高阳站 王少云
1月24日，为进一步提升收费站整体服务质量与工作效率，高阳站业务站长薛浩组织收费班组分批次开展收费作业流程规范专项培训，着力强化岗位技能、筑牢服务根基。
本次培训聚焦智慧收费机操作、特情处置流程及文明服务标准三大核心环节，采用理论授课与分组研讨相结合的形式展开。培训中，薛浩结合日常工作中的典型案例，系统讲解了智慧收费机的规范操作步骤、常见故障排查方法，针对特情场景，明确了快速响应的处置原则。薛浩强调，规范作业是保障运营效率的前提，更是筑牢安全防线、提升服务品质的根基，要求参训员工以此次培训为契机，切实将学习成果转化为岗位履职的实际能力。
此次培训紧扣工作实际，内容务实、针对性强，为日常操作的规范化、标准化提供了明确指引。
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