高阳站热心助迷路老人寻亲
发布时间：
2025-10-29
来源：
高阳站 黄妍
10月28日，高阳收费站收费一班当班期间，收费人员发现一名老人独自在入口广场徘徊，神色茫然。经主动上前询问，得知老人外出时不慎迷路，无法说清家庭住址及家属联系方式，仅能回忆起家人姓名。
工作人员立即分工协作：一方面安排人员陪伴老人至站内休息室，递上热水安抚其情绪；另一方面通过调取收费站周边监控、结合老人零星记忆，尝试联系当地社区及周边村镇。经过半小时多方沟通，最终成功联系上老人家属。
待家属匆忙赶到后，收费人员仔细核实信息，确认无误后将老人安全交予家属。家属对高阳站工作人员的耐心帮助再三致谢，称赞其用细致服务为群众筑起温暖防线。
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