我的防错法学习感悟
发布时间：
2025-09-29
来源：
河间北站 徐雪岚
本月班组组织开展了一次精益交流活动，内容为每位成员选择一个精益理念，进行学习分享，谈谈自己对理念的认知以及在工作中的作用。我选择的是防错法，浅浅学习，有些自己的小感悟。
初次接触防错法时，我只认为它是避免犯错的小技巧，这次稍深入学习后才发现，这不只是单纯的一套工具，而是思维缜密的工作习惯，教会我用精益的眼光看工作，遇到问题时，不再先怪自己没注意，而是思考能不能通过提前预判可能出错的环节，让这个错误不再出现。
之前面对收费业务，总觉得小心点就行，可在实际操作过程中，偶尔还是会因车流大、注意力分散而出现小纰漏，比如一型专项作业车误判为一类客车，或是找零时因纸币混多找了钱，或是车牌因光线问题、不清晰而输错等等，常常陷入补救式工作模式，既耽误司乘通行，也影响服务效率。而防错法让我明白，真正高效的工作，不是出错后补救，而是让错误没机会发生。
如今，我会主动用防错法思维审视收费工作流程，比如找零时合理利用找零键，而不是大脑计算找零多少，采用双重确认机制确认金额，避免差错；遇到外形像客车，实际为专项作业车的车辆，查看行驶证确认车型，不依赖经验，更相信流程。
在以后的工作中，我也会把学到的防错方法应用其中，我认为防错法不是不信任，而是用更科学的方式为收费工作减负兜底。让预防优先的理念融入每一次收费操作中，让我们从担心出错的紧张中脱离，既会保障工作精准，也会给司乘带来更安心的通行体验。
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