沙河桥站：细心服务获好评
发布时间：
2025-09-28
来源：
沙河桥站 王建新
9月26日夜间，一辆小轿车停在沙河桥站出口广场，备岗人员王建新发现这一异常后，立刻主动上前询问，得知车内家属突发头晕不适，司机不知如何处理。
王建新第一时间从岗亭取来风油精，帮家属轻柔涂抹头部，可症状并未改善。王建新通过询问家属日常身体状况，最终推测可能是因低血糖引发身体不适。王建新当即告知司机，并提供附近超市的位置，同时还提供附近亚龙医院的信息，方便后续如需就医及时前往。问题得到妥善应对后，司机连连道谢离开。
此次夜间延伸服务，不仅及时解决了司乘的燃眉之急，更生动展现了沙河桥站工作人员的主动服务意识与客户需求导向，让细节化服务理念落到实处，为深夜出行的司乘增添了一份温暖。
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