高阳站暖心协助 高效服务获司机点赞
发布时间：
2025-09-24
来源：
高阳站 乔立辉
近日，高阳收费站出口发生了这样的暖心一幕——司机王师傅因不熟悉纸改电纸质发票改电子通行发票操作,车辆滞留在收费车道。当班收费人员帮助司机快速操作，迅速驶离。
当天，收费班长乔立辉巡察期间，发现一辆小车滞留在车道内，便立即上前询问。了解到司机师傅是首次操作电子发票开具流程，不会操作时，乔立辉一边安抚其情绪，一边快速指导他通过手机APP完成电子通行发票确认流程。全程仅用3分钟，王师傅便顺利完成并驶离。“多亏了收费员的帮忙，不然真不知道要耽误多久。”王师傅临走时连连道谢。
此次暖心服务，不仅高效解决了困扰司机的难题，更彰显了高速收费窗口的专业素养与服务温度。
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