河间站组织开展服务隐患模拟演练活动
发布时间：
2025-09-05
来源：
河间站 张馥玉
为进一步提升收费一线人员特情处置能力，落实站口保障工作，9月5日下午，河间站组织开展服务隐患模拟演练活动，活动由业务站长张迎雪主持。
活动聚焦日常工作低效环节与潜在风险点，首先，通过解决特情处置不规范、不高效的问题，减少时间浪费、服务投诉和政策执行偏差；其次通过“情景模拟”“对比分析”和“标准化梳理”进行推进。
此次活动有效提升了全员标准化特情处置技能与服务水平，为展开保畅工作和提升站口形象奠定基础。
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