高阳站：聚焦创新强赋能，业务精准再提升
发布时间：
2025-08-29
来源：
高阳站 郝新艳
为持续提升收费运营管理水平，实现管理效能和服务质量双提升，8月26日，高阳站开展“聚焦创新强赋能，业务精准再提升”主题班务会，此次班务会由班组段艳敏组织。
会上，多项举措精准发力，为业务提升筑牢根基。首先，围绕“抓重点、补短板、强弱项”为目标，针对性开展专项培训提升员工业务技能，培训内容涵盖稽核追缴、纸改电业务、特情车处置等关键业务板块。其次，依据站口特情规范处置汇总内容，组织员工进行模拟演练。通过“边学边练、边练边悟”的形式，帮助员工更透彻地理解业务知识，让特情处置实际操作更熟练。最后，大家还积极探索新形势下管理工作的新思路、新途径，为岗亭外服务工作提升注入驱动力。
此次主题班务会通过“目标引领+精准培训+场景模拟”的模式，精准赋能收费队伍，有效夯实了业务基础，推动服务质量与业务能力双提升，为持续促进收费运营工作提质增效提供有力支撑。
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