朝阳路站主动服务温暖司乘
发布时间：
2023-12-08
来源：
朝阳路站王子轩
12月7日夜晚，朝阳路站四岗一辆五轴货车驶入车道，栏杆抬起后，车辆发出异响。
收费员王子轩观察发现，此车后面两个轱辘不转动，正硬拖着往前走，便赶紧小跑着喊停司机，告知他这个情况。
司机检查后表示，可能是后轮刹车装置冻住了，王子轩听后立即找到修车电话提供给司机，并把反光棒挂到车厢后面以警示后方车辆。半个小时后，车辆修好了，司机师傅向收费员连连道谢：“小姑娘，多谢你提供了修车电话还一直在车道帮我看着车，服务太到位了！”“您客气了，这是我们应该做的！”
积极主动做服务，为司乘排忧解难，站人员始终秉持着“有限距离，无限服务”的服务理念，为过往司乘排忧解难。
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