大庄站：多措并举 助服务提升
发布时间：
2025-08-15
来源：
大庄站 崔萌
为进一步提高站口的服务水平，树立良好的窗口形象，近日，大庄收费站组织开展了服务提升活动，活动由业务站长王涛负责。
一是培训提升。包括服务培训与设备养护两方面内容，首先由对全体员工进行了服务培训，培训内容涵盖文明礼仪、沟通技巧、应急处理等方面，通过案例分析与现场演示相结合的方式，生动形象地向员工传授了服务的要点和精髓。
二是营造良好的通行环境。运维人员朱国欢带领班组机电小组人员对设施设备进行了检查、维护与更新。主要对收费车道、标识牌、照明系统等进行了全面检查和修缮，确保硬件设施处于良好运行状态，为过往车辆提供安全、便捷的通行条件。
此次活动的开展，增强了我站人员的服务意识，提升了服务水平，用更加优质、高效的服务迎接每一位过往的司乘。
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