高阳站：收费员热心助力小小善举暖人心

发布时间：

2025-08-08

来源：

高阳站黄妍

8月7日，在高阳收费站发生了暖心一幕：收费员郝新艳在工作中主动伸出援手，帮助故障车辆车主解决难题，其热心服务的举动赢得了司乘的点赞。

当日，一辆小轿车行驶至高阳收费站出口匝道时突发故障，熄火后停滞在车道边缘，不仅影响了车辆正常通行，也让车主焦急不已。正在当班的收费员郝新艳发现这一情况后，迅速按流程报备并来到现场。在询问得知车主暂未联系到维修人员，且车辆无法自行移动后，她二话不说，主动协助车主合力将车辆推至不影响交通的安全区域，避免了拥堵隐患。

考虑到车主对周边环境不熟悉，郝新艳还细心地提供了附近几家正规汽修厂的联系方式，并叮嘱车主注意安全。车主对郝新艳的及时帮助连连道谢，称“本以为遇到麻烦会很棘手，没想到收费站的工作人员这么热心，真是太感动了”。

郝新艳的这一平凡举动，不仅展现了交通服务人员的责任与担当，更用实际行动诠释了“服务为民”的初心，为司乘的旅途增添了一份温暖与安心。

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