河间北站热心相助 解司乘ETC充值难题
发布时间：
2025-08-05
来源：
河间北站 郝三强
“您好，请问ETC储值卡在哪充值呀？”8月3日上午，在河间北站ETC办理处，司机王女士焦急地打着电话咨询，正在外值守的收费员郝三强见状，立即上前询问情况。
原来，王女士驾车准备上高速时，发现车载ETC储值卡余额不足无法通行，情急之下便到办理处求助。了解情况后，郝三强一边安抚王女士情绪，一边立刻联系北京ETC客服中心，详细咨询储值卡充值渠道。郝三强仔细记录后，逐条向王女士讲解，还帮他下载了官方APP演示操作流程。
“太感谢了，不然我真不知道该咋办！”王女士连连道谢，对收费员的热心帮助赞不绝口。小小的举动，不仅解决了司机的燃眉之急，更彰显了高速服务的温度，让出行之路更添暖意。
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