河间北站:暖心行动化解司机困扰
发布时间：
2025-07-10
来源：
河间北站 郝三强
7月9日下午，一辆轿车缓缓驶入河间北站7号出口缴费通道，司机面带焦虑地向当值员工梁琳琳求助，原来他车上的ETC装置突发故障，无法正常运作。
梁琳琳迅速响应，耐心询问情况后得知，ETC设备因“标签拆卸”而无法使用。为确保安全，她先将车辆引导至安全地带，并即刻呼叫同事郝三强前来协助。郝三强接到通知后，即刻赶到现场，他细致地检查了ETC设备，帮助司机一步步上传个人信息，经过十分钟细致操作，ETC设备终于恢复正常。司机对此惊喜不已，由衷地向收费人员竖起了大拇指，表达他深深的谢意。
此次事件不仅彰显了河间北站员工卓越的专业能力和高效的工作态度，更深刻体现了他们对司乘人员细致入微、贴心周到的服务精神。
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