大庄站组织文明服务再提升活动
发布时间:
2025-06-25
来源:
大庄站 吕媛媛
为进一步提高收费窗口文明服务水平,树立收费站良好的窗口形象,近日,大庄站组织文明服务再提升活动。
此次活动以班组为单位开展,活动共分为三部分。一是录像“回头看”,班组人员在岗工作情况进行录像回放,检查不足,及时纠正提醒,有针对性地整改。二是明确工作要求,加大文明服务考核力度,对文明服务、肢体礼仪、工作流程等进行检查,全面提升整体服务水平。三是标准在夯实。再次宣贯学习文明服务标准,明确服务规范及流程,以服务司乘为中心,全面提升工作效效率。
下一步,大庄站将持续开展窗口文明服务提升活动,增强服务意识和服务质量,推进文明服务标准化、规范化,全力打造高水平队伍。
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