大庄站：小善举 促服务
发布时间：
2023-10-12
来源：
大庄站· 高伟义
10月10日上午8时许，一辆大型货车在大庄站口缴费后突然熄火，司机尝试了几次无法启动，焦急万分，班长高伟义发现后，立即上前帮忙。
高伟义先组织备岗人员加开车道，保障其它车辆正常通行，同时协助大车司机排查故障原因，经查由于线路短路造成车辆熄火。高伟义找来维修工具，帮助司机将短路位置进行短接，十分钟后车辆正常启动。司机师傅激动的连声“道谢”，并致电客服中心表扬了大庄站工作人员的善举。
这样平凡的小事，虽简单不值一提，却是大庄站屡见不鲜的日常，它不仅体现了工作人员的真挚服务，更体现了大庄站“想司乘之所想，急司乘之所急”的服务意识。
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