河间、河间北站从客户需求入手改方向寻突破
发布时间：
2025-06-16
来源：
河间站 张迎雪
为精准落实站口引流增收工作，提升工作效能。河间、河间北站从客户需求入手，改变之前重点关注物流企业调研的工作思路，通过直接与生产企业对接，更加精准的掌握市场需求和高速通行需求，为更好的通过服务实现站口引流提供保障。
6月10日-16日，河间、河间北站业务站长带领在岗班组人员分别对站口周边6家生产企业进行了调研走访，掌握了各企业目前生产现状、物料需求和运输形式，以及产品外销形式和高速通行需求，并最终确定服务引流举措：一是搭建信息服务平台，在有物料运输需求时及时告知路线通行状况，保障企业物资高效运输；二是针对产品外销协助联系周边站口或是服务区开展小件产品寄存业务，帮助企业减少发货等待时间；三是在站口管控通行期间，协助通过在站口内部完成物料接收或是产品外销，满足企业需求的同时，避免因下高速导致的通行费流失。
下阶段，河间、河间北站将重点关注与生产企业的合作成效，在各项措施实施期间记录出现的问题并结合实际对服务举措进行持续完善改进。
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