大庄站开展以录像为鉴促提升活动
发布时间：
2025-06-11
来源：
大庄站 高伟义
为进一步提升服务水平，强化窗口服务质量，大庄站于6月9日组织开展“以录像为鉴促提升”活动，活动由收费班长高伟义主持。
活动以窗口服务录像为切入点，对每个人的工作状态、服务用语、特情处置进行逐帧分析。在录像回放过程中，大家认真交流探讨，对标服务找差距，结合案例提建议，从收费实际着手，不断审视自身存在的工作状态，开展针对性的查漏补缺活动，促使班组整体服务水平的提升。
通过此次活动，不仅增强了员工的自我反思意识，还将服务理念融入每一个工作细节，为提升司乘的通行体验奠定了基础。
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