朝阳路站开展服务提升活动
发布时间：
2025-06-04
来源：
朝阳路站 赵欢欢
为持续提升窗口服务质量，增强班组全员服务意识，6月4日，朝阳路站收费四班自主开展服务提升活动。活动由班长组织，班组全员参加。
活动分为两部分进行，一是服务回头看，以实际案例进行情景再现，班组人员轮流发言，查找服务问题，并提出优化方向；二是服务共提升，成员一对一分组，互相指出日常服务隐患，给出提升建议，并交流服务心得，制定了针对性提升措施。
此次活动以问题为导向，强化了全员服务意识，大家纷纷表示收获颇丰，为工作提升指明了方向，为持续提升司乘满意度奠定了基础。
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