大庄站：助人为乐暖人心，司乘赞誉显真情
发布时间：
2025-06-04
来源：
大庄站 杨杏丹
6月3日，大庄收费站发生了一件温馨而感人的事情。一辆小型客车交完费后没有立刻驶离车道，司机面露难色的对收费员说如何办理进京证。收费员引导司机开车车道，靠边停车，同时喊来了备岗人员过来帮助。
经了解司机对智能手机的操作不太熟悉，尝试多次仍未能成功办理，备岗人员耐心地指导司机打开相关应用程序，一步步填写信息、上传资料，并仔细核对每一个细节，确保申请过程准确无误。在备岗人员专注且细致的操作下，仅用了十余分钟，便顺利完成了全部线上申请流程。司机连声道谢：“没有你们帮忙，我都不知道怎么办了，你们可帮了我的大忙，真是太感谢了！
大庄收费站员工始终秉持着“有限距离，无限服务”的理念，以高度的责任感和使命感，主动作为、热情服务，力求为每一位司乘排忧解难，让暖心服务成为大庄收费站的鲜明名片。
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