河间北站组织召开第一季度差错分析会
发布时间：
2025-04-25
来源：
河间北站 郑文超
4月23日下午，河间北站收费三班组织召开第一季度差错分析会，会议由收费班长郑文超主持。
会上，郑文超首先对一季度收费工作中的差错数据和投诉隐患进行了简要回顾，随后带领班组成员通过头脑风暴和八步分析法，逐条剖析问题根源。针对票卡操作失误、特情车辆处理不规范等典型问题，大家积极发言、深入探讨，最终制定了包括强化业务培训、优化操作流程、建立差错台账在内的整改计划。
会议氛围务实高效，班组成员纷纷表示将对照不足积极改进，以更扎实的业务能力为司乘提供优质出行服务。
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