热情服务，温暖司乘
发布时间：
2025-04-17
来源：
河间站 佟建业
4月16日，一辆小客车缓缓驶至收费窗口，司机满脸焦急，向收费站一线人员求助。经了解，司机因行程匆忙，未携带现金，不巧手机电量耗尽自动关机，导致无法支付通行费。
工作人员第一时间查看司机手机品牌，快速找来适配充电器为手机充电。与此同时，为保障车道顺畅通行，收费员滕传岱一边耐心安抚司机，一边按照规范流程完成打票操作，并将车辆引导至广场安全区域等候。仅仅5分钟，手机成功开机，司机顺利通过微信完成支付。临行前，司机难掩感激，紧紧握着工作人员的手，连声道谢。
这一举动充分展现了河间站全心全意为过往司乘服务工作态度，以实际行动为过往司乘排忧解难，用点滴关怀传递高速服务的温暖与力量。
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