河间站组织开展特情交流活动
发布时间：
2025-04-16
来源：
河间站 史静
为进一步提升站口特情处置效率，保障站口畅通的同时，有效避免投诉事件的发生，4月16日上午，河间站利用留营日组织开展了特情处置交流活动，活动由业务站长主持，非在岗班组参加。
活动主要围绕近期出现的收费作业特情逐项开展交流，一是还原特情发生现场，介绍现场处置步骤，并组织全员对特情发生和处置措施进行全面分析，查找存在的问题和不足；二是结合现行政策对处置措施进行梳理规范，确定最佳处置措施；三是通过举一反三的形式，分析日常工作中有无类似、相近特情。
此次交流活动的开展对收费作业中出现的特情处置措施进行了全面规范，保障了特情处置的正确性和统一性，有效提升了全员的作业效能。
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