客服人员细心观察、协助收费站拦截假绿通
发布时间：
2025-04-15
来源：
客服中心 高欢
4月14日13时31分，一辆箱式货车在河间北站下高速，称自己所拉货物为蔬菜可以享受绿通免费政策。
客服人员注意到该车为箱式货车，提醒收费员要仔细核查车厢内部，并进行多点位拍摄。收费人员仔细核查发现，货车外层为蔬菜，但里层混装紫薯不在绿通免费范围内且超过总质量20%。最后经收费人员耐心与司机解释绿通免费政策，司机表示认可，并缴纳通行费。
此次事件中，客服人员凭借敏锐的预警意识和高度工作责任心，及时发现政策执行隐患，确保通行费有效征收。
上一页
下一页
上一页
下一页
OFFICIAL ACCOUNTS
关注我们的公众号
ONLINE MESSAGE
在线留言