大庄站：平凡小事暖人心
发布时间：
2023-12-05
来源：
大庄站 高帅
12月4日晚8时左右，一辆集装箱车停在了大庄站收费广场并打开了双闪，收费班长高帅发现后立即上前询问司乘是否需要帮助。
通过了解得知司机正在APP操作集装箱车辆预约流程，多次尝试仍然没有成功，担心无法享受集装箱车辆优惠政策。高帅来到司机身旁，先安抚司机说：“师傅您别着急，我来帮您预约”，然后一边操作一边进行讲解，很快预约成功，并教会了司机整个操作过程。司机连连道谢并发自内心的赞美：“你们的服务真是太好了，这下我就安心了”。
打造服务型收费站一直是大庄站的奋斗目标，一件平凡的小事，温暖了司乘心，同时彰显了真诚服务精神、树立良好高速形象的工作风貌。
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