高阳东站：谋增收 促服务
发布时间：
2025-03-31
来源：
高阳东站 高亚倩
为进一步落实“保营收、提服务、创新管理”工作目标，近日，高阳东站开展周边走访调研，通过多维举措提升站口增收和服务水平。
一是服务前置，提升用户体验。主动走访周边企业及物流公司，深入了解司乘人员的实际需求及对高速通行的建议，同时提供ETC上门安装和咨询服务；二是路况共享，优化通行效率。对底道331省道保定至本站路况进行实地踏查，了解易拥堵路段和高峰时段，重点关注省道周边市集的频率、规模，以及对交通的影响，实时在客户服务群发布路况信息，优化通行效率，提升客户通行体验；三是资源整合，互利共赢。对站口服务设施进行摸排，收集修车点、加油站以及餐饮店等，了解其价格、外送服务以及联系方式等信息，为司乘人员提供精准专属优惠服务，既满足了用户需求，也为周边商户带来客流，实现互惠互利。共计收集整理修车点4个、加油站2个，均达成协助共识。
高阳东站通过以上务实的举措，在提升服务质量的同时积极拓展营收渠道，以实际行动践行创新管理理念，为过往司乘带来便利，也为区域交通与经济发展贡献力量。
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