高阳站：高效服务司乘获赞誉
发布时间：
2025-03-26
来源：
高阳站 韩尚
3月25日，一辆小型货车正常缴费后停在了高阳收费站外广场，收费人员立即上前询问。
经了解得知，司机前几天拉载绿通时使用ETC卡进行的扣费，想进行退费。收费员李娜姿和王少云得知情况，立即为司乘办理退费，首先查看车辆是否符合免费通行政策。确认车辆信息无误后，又向司乘耐心地解释了退费的过流程，迅速为司机办理了退费手续。司机十分感动，微笑致谢。
高阳站收费员用专业素养和高效服务，确保了司乘人员的顺畅通行，用自己的实际行动诠释了责任与担当。
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