韩村站：周到服务，赢得夸赞
发布时间：
2025-03-24
来源：
韩村站 曹同林
3月22日，一辆小型客车在韩村收费站缴费后司机向当班收费人员表示要办理ETC。当班班长张伟立即准备设备为司机办理。
在办理期间发现此车已绑定其他设备，无法办理。在向司机说明情况后，该车司机称从未办理过ETC。张伟在安抚司机的同时拨打95022客服热线咨询，通过查询得知，此车的前车主办理过ETC一直未注销。在该车司机的请求下，张伟协助司机现场注销了ETC，并告知一个工作日后就可以重新来我站办理新的ETC设备了。司机夸赞我们的业务精湛，服务水平高，连连表示感谢后离开。
举手之劳的小事，在收费站时常发生，韩村收费站员工就是以这样一次次热心的举动，赢得过往司乘的夸赞，以实际行动践行服务理念，积极营造社会良好形象。
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