大庄站惠民服务推广ETC
发布时间：
2025-03-24
来源：
大庄站 杨杏丹
在出行节奏日益加快的情况下，ETC作为提升道路通行效率的关键要素，其普及推广意义重大。近期，大庄站积极响应号召，全身心投入到ETC推广工作中，积极开展“ETC+大调研”活动，倾听群众心声，优化服务举措，为司乘打造更高效、便捷的通行环境。
为此站内将办理工作前置到收费广场，设立咨询台，通过问卷调查、现场办理等方式，详细询问司乘在ETC使用过程中遇到的问题和困惑，现场安装ETC，扫除司乘的认知“盲区”。并且认真听取司乘人员对收费站服务质量、周边道路通行情况等方面的意见和建议。通过与司乘的面对面交流，多层次的了解了司乘的服务需求。
通过惠民解惑，不仅实现了ETC推广的提质增效，更架起了与司乘沟通的桥梁，让ETC服务变得更有温度。
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