河间北站：主动服务解司乘难题
发布时间：
2025-03-10
来源：
河间北站 郝三强
3月5日下午，一辆小轿车在河间北入口处的ETC专用通道停滞不前，值守人员郑文超立马前去查看情况。
原来是司机从网上申办的ETC未激活，于是郑文超先把车辆引导至安全区域，随后细心地检查了ETC设备，并一步步帮助司机进行重启操作。经过十来分钟的努力，ETC设备终于被成功激活。司机对此深感欣喜，不由自主地竖起了大拇指，以此表达他对收费人员的感谢。
通过此事不仅彰显了河间北站工作人员精湛的业务素养和雷厉风行的工作作风，更深刻地体现了对司乘无微不至、体贴入微的服务态度。
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