巾帼英姿，展时代风采
发布时间：
2025-03-06
来源：
高阳站 郝新艳 黄妍
在川流不息的高速上，在人车来往的收费站点中，总会看到身穿绿色制服，面带微笑的女性工作者。用她们的专业和热情服务着每一位过往的司乘人员，因为她们深知，收费站不仅是交通的重要节点，更是展现社会文明风貌的公众窗口。“女性工作者”一个值得被尊重的称呼，因为她们正用热情书写着巾帼文明的华章。
她对专业技能精益求精，对工作一丝不苟，她就是高阳站收费一班班长段艳敏。作为一名女班长，用佼佼者来形容她也不过分，无论是对收费政策的掌握，还是对收费设备的操作，都要求准确无误。无论是站内工作安排，还是班组内工作开展，她都认真对待，一丝不苟。在每一项工作开展前，她会提前做好各项准备工作，一丝不苟的去完成。班组成员打趣的说：“班长，差不多得了已经很好了。”但她总说，要做就做好，要么还不如不做，渐渐的，在他的熏陶和带领下，收费一般全体成员都养成了严格要求自己的好习惯。作为一班之长，在面对各种复杂情况时，她能迅速做出判断并妥善处理，确保站口的畅通和司乘的安全，真正将“服务客户，畅通优先”的工作原则体现到实处。她还积极学习新的业务知识和技能，虚心向业务站长，机电人员及其他班长进行请教，不断提升自己的综合素质，多次获得领导的认可和赞许以及站内的肯定。她作为班组的领头人，时时刻刻冲在前，干在前，冬季六轴拉载麻山药的绿通车辆不好拍摄，她二话不说就上了车顶，帮助司机一起掀苫布，掀棉被。刮大风时，广场的垃圾桶被吹翻，她叮嘱班子人员在岗亭内别出来，自己却逆着风将垃圾桶归位并固定。每次替岗吃饭，她都让其他人先吃自己最后再吃，这样的小事还有很多很多，无法一一列举。正是这一桩桩一件件小事，发现了她优秀的品质，她用自己的行动诠释着，巾帼文明的内涵。
她始终微笑服务，温暖人心，她是收费一班的“微笑天使”黄妍，大家都亲切的喊她“妍姐”。在收费窗口中，微笑是最美的语言，一个会心的微笑胜过千言万语。三尺岗亭中的她，认真对待每一次敲击，用您好，再见，一路平安，传递着温暖和关怀。无论是面对疲惫的司机，还是焦急的乘客，她总是能用微笑和亲切的话语送去一份安心和舒适。这种贴心的服务让过往司乘真真切切的感受到我们的用心服务，获得了众多赞许。她还十分注重细节，从着装礼仪到服务态度，都力求做到最好，她常说，我们要以优质的精神面貌来回馈司机。她坚守岗位，时刻以服务司乘为己任，帮助司机装载掉落的货物，协助司机重新激活ETC设备，为有需求的司乘提供热水，设置导航，提供修车工具等等，这种暖心的服务让司乘感受到家的温暖。小小的她在平凡的岗位上不断发热发亮，将自己最美的青春年华奉献给了她热爱的公路行业。
她是班组中唯一的一名党员，工作中始终保持着高度的责任心和敬业精神，用党员的模范带头作用影响和带动身边每一个人，她就是收费一班的郝新艳。初见她时，人们或许会被她瘦弱的外表所欺骗，但在工作的接触中才逐渐发现，看似弱不禁风的她却时刻散发着巨大的精力与能量。工作中，她脚踏实地，任劳任怨，常常主动担负起班组及站内的各项活动，撰写稿件、编写活动记录、积极提报创意提案…每一项工作交到她手中，都能第一时间保质保量的完成。保持岗上卫生，她总是说的最少，干的最多，无论是炎炎夏日的午后，还是寒冷冬天的黎明，总能看到她忙碌的清理垃圾的身影。工作中，他精益求精，认真负责，无论在岗期间还是在家休息，他随时会利用碎片时间深耕收费基础，不断提升业务技能，即使全站业务考核中名列第一，也从不松懈。在查验绿通时，每一处细节都会认真检查，拍摄的照片也要反复确认，确保不出一丝纰漏。大家都说：“你做的已经够好了，有必要这么认真吗？”她却说：“我做的还不够好，工作容不得一丝马虎！”。这就是兢兢业业，甚至有点“一根筋”的郝新艳，从班组人员的不理解到深深认可，再到成为大家学习的榜样，完美诠释着身为一名共产党员所应发挥的良好的政治觉悟与优秀品质。
在收费站中，女性工作者们自己的实际行动传递着正能量，在不同的岗位绽放光华，伴着新时代女性的风采，用热情和奉献书写着属于自己的精彩人生，为行业的发展注入了新的活力。
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